海伦钢琴：钢琴制造与音乐培训的跨界融合

一、企业简介

海伦钢琴股份有限公司成立于2001年（以下简称“海伦钢琴”），前身为北仑钢琴配套厂，基于多年钢琴配件的生产经验，以“创国际品牌、立百年海伦”为目标，探索钢琴核心部件专业化生产。为解决中国钢琴行业传统手工操作准确度低的难题，海伦钢琴投入巨额资金引进全数控高科技钢琴专用设备和生产线，并聘请国际级大师长期指导制造工艺，在成功研制了钢琴核心部件“码克”和“弦轴”的同时，实现了钢琴整机的制造。

自2004年海伦钢琴开始整机生产以来，钢琴产量快速增长；2005年海伦拥有了董事长命名的“海伦”牌钢琴；2008年公司进行股份制改造；2012年6月在深交所创业板成功挂牌上市，成为全国乐器行业首家上市民营企业，实现了从贴牌加工到自主品牌再到成功上市的三级跳。海伦钢琴凭借产量和知名度的不断提升，已先后成为国家高新技术企业，中国乐器协会副理事长单位，国家级文化产业示范基地，国家文化出口重点企业，省级工业旅游示范基地。

二、两业融合路径探索

在传统制造业转型升级和互联网浪潮的背景下，海伦钢琴不断推动技术革新和拓展业务领域。一方面，顺应互联网和智能化发展趋势，加强研发投入，推动智能钢琴与互联网配套系统研发与产业化项目建设，在传统钢琴的基础上研发智能钢琴和电声钢琴，同时研发智能操控系统，扩展智能钢琴应用场景。另一方面，紧抓国内音乐培训市场持续扩大的新机遇，在智能钢琴制造的基础上，延伸艺术培训教育新业务领域，加快推动公司由制造企业向综合文化服务企业转型升级。

（一）智能钢琴和音乐培训联动发展，推动企业跨界融合。海伦钢琴开拓推进智能钢琴项目，依托互联网技术，实现钢琴智能化。利用媒体娱乐化教学手段，构建增值教育服务，将优秀的教学方法通过线上互动的教学模式来呈现。海伦钢琴正逐渐形成“传统钢琴制造”、“智能钢琴研发”、“艺术教育”等多块业务相互支撑、联动发展的产业模式。

图1 海伦钢琴业务融合模式

1.打造智慧课堂，创新互联网音乐培训新模式

在互联网时代下，传统的音乐教学方式也在发生变化。海伦智能钢琴课堂以游戏、故事的形式让学员学习乐理知识和钢琴弹奏。互联网教育的授课模式逐渐开始改变了传统的一对一，一对多的钢琴教育模式。线下各城市设有海伦智能课堂教室，提供针对不同阶段学员的专属课程，以线下教育加互联网教育模式，开创了互联网音乐教育的先河。

2.推出全国首款钢琴教育APP

海伦智慧课堂集成多项管理技术与服务功能，内置了大量教材，涵盖了大量优秀教学方法，针对儿童好动，爱玩游戏注意力难以集中的特点，帮助儿童在游戏中快速掌握乐理知识，在游戏中提高弹奏能力。海伦智慧课堂是全国首款钢琴教育APP。

图4 海伦课堂教学场景

图5 海伦课堂功能设置及教学内容

3.海伦学校管理平台推动音乐培训规范化

海伦学校管理平台采用规范化、系统化的管理模式打造海伦学校管理培训机制。管理平台包括学员管理、招生业务、教务管理、宣传推广、财务管理等多个模块，时刻管理了解课程进展、师生数量、财务状况等情况，打造了线上教育新样板，推动了互联网培训规范化、标准化。

图6 海伦学校管理平台

一是规范了市场竞争秩序。海伦学校以专业的教师队伍，规范的管理模式、合理的收费标准，为学员提供高质量的教育资源，有效规范了市场竞争秩序。二是提升了教师队伍素质和培训质量。海伦学校对教师选拔设置严格条件，以高等院校教师为主，教师均具有专业资质认证，以确保为学员提供高质量的授课服务。三是强化了品牌影响力。海伦学校以音乐培训领域的新东方、北大青鸟为目标，以高质量的教学、规范的管理、合理的收费，进一步提升品牌影响力，致力打造具有全国影响力的音乐文化服务机构。

（二）加大智能钢琴研发投入。为提升核心竞争力，海伦钢琴建立了省级高新技术研究开发中心平台，建有2500平方米的研究实验基地，配有国内领先的仪器设备，组建了一支高水平研发人才团队，每年研发经费投入占销售收入始终保持在4%左右。智能钢琴项目还通过国家证监会审核，获得融资2.5亿，公司不仅研发具备静音系统的智能钢琴，还推广优于传统钢琴基础教学的智能钢琴教室，海伦智能钢琴教室涵盖广泛，拥有全套自主教具、教材、师资培训、app软件，全方位保障学习进度和效果。公司还与中央音乐学院合作，开展智能钢琴课室项目，推动提升智能钢琴教室产品的普及率，提高公司艺术教育培训项目技术创新与市场开拓能力。

（三）拓展艺术教育培训业务。公司围绕“内生+外延”的发展思路，积极投资艺术教育机构支撑培训业务发展。目前海伦钢琴对宁波海伦七彩文化发展有限公司、宁波海伦育星教管理咨询有限公司、宁波海伦川音文化发展有限公司、宁波海伦新巴赫文化发展有限公司的参股比例已提升至49%。同时，在北仑银泰城与宁波东部新城分别设立了实体培训学校，目前已有学员500余人，教育培训收入已累计达1600余万元。

图2 海伦音乐培训学校

图3 海伦音乐教室教学场景